智慧优配 “湾擎”来了！粤省级政务智能中枢平台将于6月正式上线

“‘湾’代表我们立足粤港澳大湾区，‘擎’就是中枢，致力于为‘人工智能+政务服务’提供源源不断的澎湃动力。”在4月27日举行的广东省人工智能应用对接大会上，广东省政务服务和数据管理局党组书记、局长王天广正式向外推介广东省省级政务智能中枢平台“湾擎”。作为广东联合产业各方探索打造的政务智能中枢，“湾擎”聚合政务创新、能力供给、场景对接、产业培育、中试验证等功能，将于6月16日正式上线试运行。

王天广表示，广东政务智能化运转的刚需巨大，在经济运行、社会治理和科学决策上实现效率变革的需求迫切——在行政侧，政务体系全天候高速运转，粤政易用户超过230万，日均政务消息超过1800万条；在服务侧，粤省事个人用户接近2亿，服务市场主体超1700多万，“即接即办”平台日均业务量高达17.3万宗。

此外，虽然广东数字经济核心产业持续领跑全国，但政务信息化领域的上市公司整体数量少、资源布局散、产业协同弱，尚未形成“热带雨林型”产业生态，政务智能服务能力还有待进一步提升。当前，千行百业的AI应用已遍地开花，但政务领域的AI应用仍呈现碎片化特点，需要更多的明星企业、更多的拳头产品和高效的中枢平台。

“广东理应勇开新路。”王天广表示，“湾擎”构建“3553”的服务体系，核心是场景枢纽、普惠服务、生态集群、超级入口和智慧内核5大模块，筑牢Token级的安全策略，让创新在规则内有序有效奔跑，切实把全省政务智能管好用好。

其中，在场景创新枢纽模块，省政数局通过征求省直部门意见，预归集了100多个真实政务需求场景，打通部门业务痛点，让需求端和供给端精准对接，实现“一地创新、全省复用”。

普惠服务商店模块将上架近百个细分场景能力，创新采用全可视化编排方式，只要“拖拉拽”，就能像搭积木一样快速搭建专属智能工作流，让应用开发没有门槛。

全链生态孵化模块着眼产业培育，通过极简入驻服务，市场主体可快速融入生态、有效对接丰富政务场景，加速创新成果落地转化。

智能超级入口模块将整合粤系列服务矩阵，提供“多模型对话、超级知识库、生态服务超市”三大核心能力。

他介绍，第五个模块是“阊阖”超级政务智能体，这也是湾擎的技术内核。“阊阖”一词，源于唐诗“九天阊阖开宫殿”，意为神话中的天门。它具备“决策大脑、能力中枢、政务助理”等全栈能力，寓意打开广东政务智能的未来之门。

“我们还在线下打造了‘创新工场’实体空间。它是广东公职人员的AI之家，也是有温度的‘智能履职换电站’，集前沿展示、思想碰撞、政产学研用于一体，致力于打造高质量政务智能新质生产力。”王天广说。

南方+记者 肖文舸

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